Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo clic-light7.myshopify.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.
Póngase en contacto con
Después de revisar esta política, si tiene alguna pregunta adicional, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@clic-light.com o por correo postal utilizando los datos que se facilitan a continuación:
ROAD LIGHT SAS, 46 Rte de Narbonne, 31320 Auzeville-Tolosane, Francia
Recopilación de datos personales
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información que aparece a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Datos Personales recopilamos y por qué.
- Información sobre el dispositivo
- Finalidad de la recogida: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
- Fuente de recogida: Recopilada automáticamente cuando usted accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AÑADIR O RESTAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AÑADIR CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN].
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio [AÑADIR O RESTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA].
- Información para pedidos
- Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recogida: recogida de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AÑADIR CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO].
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente
- Finalidad de la recogida:
- Fuente de recogida:
- Divulgación con fines comerciales:
- Información personal recopilada: [INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS].
- Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente.
- Fuente de recogida: recogida de usted
- Divulgación con fines comerciales: [AÑADA LOS PROVEEDORES UTILIZADOS PARA PRESTAR ASISTENCIA AL CLIENTE].
- Información personal recogida: [AÑADA CUALQUIER MODIFICACIÓN A LA INFORMACIÓN ENUMERADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO].
[INSÉRTESE LA SECCIÓN SIGUIENTE SI SE REQUIERE UNA RESTRICCIÓN DE EDAD].
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionadamente Datos Personales de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos sus Datos Personales con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir sus Datos Personales para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
- [INTRODUZCA INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS].
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA].
Publicidad comportamental
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- [INSÉRTESE SI PROCEDE ] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INSERTE SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILE INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE LOS COMPRADORES EN SU SITIO]. Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
- [INSERTAR SI USAN SHOPIFY AUDIENCES ] Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios de publicidad a los compradores que hicieron compras con otros comerciantes Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos que ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas en las que usted pueda estar interesado.
- [INSERTE OTROS SERVICIOS PUBLICITARIOS UTILIZADOS].
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida:
[INCLUYEN ENLACES DE EXCLUSIÓN DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS UTILIZADOS. LOS ENLACES MÁS COMUNES SON:FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.
Utilización de datos personales
Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios, entre los que se incluyen: ofrecerle productos para la venta, procesar los pagos, enviar y satisfacer su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA].
Base jurídica
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
[INCLUYA TODAS LAS QUE CORRESPONDAN A SU EMPRESA].
- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea de interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos sus Datos Personales para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Si desea más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" más abajo.
Toma de decisiones automática
Si usted reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de cualquier otro modo.
Tomamos/no tomamos decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.
Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un número reducido de días.
Venta de información personal
[INCLUYA ESTA SECCIÓN SI SU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA Y VENDE INFORMACIÓN PERSONAL TAL Y COMO SE DEFINE EN LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA].
Nuestro Sitio vende Información Personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
[Insertar:
- categorías de información vendida;
- SI UTILIZA SHOPIFY AUDIENCES: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a su compra.
- instrucciones para darse de baja de la venta;
- si su empresa vende información de menores (de menos de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
- si ofrece un incentivo económico para vender información, facilite información sobre cuál es ese incentivo].
Sus derechos
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ SITUADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA].
GDPR
Si usted reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].
Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Whitepaper GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT].
CCPA
Si reside en California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a Saber"), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto arriba indicada. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].
Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
[Asegúrese de comprobar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| No. | Utilizado en relación con el acceso a admin. | 2y |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación por un escaparate. | 24h |
| _shopify_country | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| Tienda | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. | 1y |
| Tiendaify_tm | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. | 30min |
| _shopify_tw | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes. | 2w |
| escaparate_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1min |
| seguimiento_consentimiento | Preferencias de seguimiento. | 1y |
| c | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| carro | Se utiliza en relación con la cesta de la compra. | 2w |
| moneda_carrito | Se utiliza en relación con la cesta de la compra. | 2w |
| carrito_sig | Se utiliza en relación con el pago. | 2w |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el pago. | 2w |
| cart_ver | Se utiliza en relación con la cesta de la compra. | 2w |
| checkout | Se utiliza en relación con el pago. | 4w |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Se utiliza en relación con el pago. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| mantener_vivo | Se utiliza en relación con la localización del comprador. | 2w |
| master_device_id | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. | 2y |
| paso_anterior | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| remember_me | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 20y |
| shopify_pay | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Se utiliza en relación con el pago. | 30 minutos, 3w o 1y según el valor |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 2y |
| tracked_start_checkout | Se utiliza en relación con el pago. | 1y |
| checkout_one_experiment | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| checkout_session_lookup | Se utiliza en relación con el pago. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Se utiliza en relación con el pago. | 3w |
| identidad-estado | Se utiliza en relación con la autenticación de clientes. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Se utiliza en relación con la autenticación de clientes. | 24h |
| número_de_cuenta_del_cliente_de_identidad | Se utiliza en relación con la autenticación de clientes. | 12w |
Informes y análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| página_de_aterrizaje | Seguimiento de las páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Seguimiento de las páginas de destino. | 2w |
| _s | Análisis de Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. | 30min |
| shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias. | 30min |
| Tienda_y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| proveedor_de_autentica_del_cliente | Análisis de Shopify. | sesión |
| customer_auth_session_created_at | Análisis de Shopify. | sesión |
[INTRODUZCA OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE RASTREO QUE UTILICE].
El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.
Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede decidir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Si desea más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.
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Cambios
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Quejas
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